Uw fietsbatterij laten herstellen of reviseren hoeft niet ingewikkeld te zijn, ook al bevindt u zich in Vlaanderen of Wallonië en niet in de buurt van onze werkplaats. Dankzij een samenwerking met bpost verloopt het versturen van uw fietsbatterij vlot, veilig en volledig kosteloos. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe dat precies in zijn werk gaat.
Stap 1: meld uw fietsbatterij aan
Alles begint met het aanmeldformulier op onze website. Hierin geeft u aan welk type fietsbatterij u heeft en welk probleem u ondervindt: weigert ze te laden, is de actieradius sterk verminderd, of verschijnt er een foutmelding? Op basis van deze informatie starten wij het dossier voor uw herstelling of revisie op.
Stap 2: ontvang uw gratis bpost-verzendlabel
Na uw aanmelding sturen wij u automatisch een gratis bpost-verzendlabel per e-mail. U hoeft dus zelf niets aan te kopen of te regelen bij bpost: het label wordt volledig door ons voorzien, zodat verzenden u niets kost.
Stap 3: verpak uw fietsbatterij veilig
Print het bpost-label af en kleef het op een stevige, degelijke doos. Kies bij voorkeur een doos die iets groter is dan de fietsbatterij zelf, en vul de ruimte errond op met opvulmateriaal zoals bubbeltjesplastic of gekreukeld papier. Zo voorkomt u dat de batterij tijdens het transport kan schuiven of beschadigd raakt. Een goed verpakte fietsbatterij is essentieel voor een veilig transport, aangezien lithium-batterijen gevoelig zijn voor stoten.
Stap 4: geef het pakket af in een bpost-punt
Met het label op de doos en de fietsbatterij goed verpakt, geeft u het pakket eenvoudig af in een bpost-punt bij u in de buurt. U hoeft niet te wachten aan de balie met extra papierwerk: het label op de doos volstaat. Vanaf dat moment is de batterij onderweg naar onze werkplaats.
Liever zelf afgeven?
Wilt u geen gebruik maken van bpost, dan kan u uw fietsbatterij ook persoonlijk komen afgeven. Meer informatie hierover, inclusief de praktische afspraken, vindt u op onze pagina batterij afgeven.
Wat gebeurt er daarna?
Van zodra uw fietsbatterij bij ons toekomt, voeren we een diagnose uit. Het onderzoek is gratis, u ontvangt een vrijblijvende prijsopgave per e-mail, en gaat u niet akkoord dan sturen we de batterij gratis terug. Na de diagnose starten we, indien nodig, de herstelling of revisie op. Onze revisies zijn er vanaf € 180 incl. btw, met 24 maanden garantie op de nieuwe cellen. De volledige doorlooptijd, van ontvangst tot verzending, bedraagt doorgaans 5 tot 7 werkdagen.
En de terugzending?
Ook de retourzending is voor u volledig gratis. Zodra uw fietsbatterij hersteld of gereviseerd is, verpakken wij ze zorgvuldig en sturen we ze via bpost terug naar het adres dat u heeft opgegeven. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over bijkomende verzendkosten, in geen enkele fase van het traject.
Waarom kiezen voor deze aanpak?
Met meer dan 15 jaar ervaring en al meer dan 52.345 gereviseerde batterijen op de teller, weten wij hoe belangrijk een vlot en zorgeloos verzendproces is voor onze klanten in heel België. Door te werken met een gratis bpost-verzendlabel, gratis retour en een duidelijke doorlooptijd, maken we het u zo eenvoudig mogelijk om uw fietsbatterij een tweede leven te geven.
Veelgestelde vragen
- Moet ik zelf een verzendlabel aankopen bij bpost?
- Nee, na uw aanmelding ontvangt u automatisch een gratis bpost-verzendlabel per e-mail dat u enkel nog moet afprinten.
- Waar geef ik het pakket met mijn fietsbatterij af?
- U kan het pakket afgeven in eender welk bpost-punt bij u in de buurt, in Vlaanderen of Wallonië.
- Is de terugzending van mijn fietsbatterij ook gratis?
- Ja, zowel de heenzending als de retourzending van uw fietsbatterij zijn volledig gratis.
- Kan ik mijn fietsbatterij ook zelf komen afgeven?
- Ja, dat kan. Meer informatie hierover vindt u op onze pagina batterij afgeven.
- Hoe moet ik de fietsbatterij verpakken voor verzending?
- Gebruik een stevige doos met voldoende opvulmateriaal rond de batterij, zodat ze niet kan schuiven of beschadigd raakt tijdens het transport.